Outil CRM Interne
Une plateforme de gestion d'entreprise conçue sur mesure, par un développeur qui comprend les vrais besoins du terrain.
MDS-Gestion — Plateforme de gestion d'entreprise sur mesure
MDS-Gestion est une application web développée en interne par Malloy Development Studio pour répondre à un besoin réel : centraliser la gestion complète d'une entreprise de services numériques dans un seul outil, sans dépendre de solutions tierces fragmentées.
Le défi
Les outils de gestion disponibles sur le marché imposent des compromis — soit trop génériques, soit trop coûteux pour un studio indépendant. Chaque module vit dans son propre écosystème : un outil pour les projets, un autre pour la facturation, un troisième pour la comptabilité. Le résultat ? Des données dispersées, des saisies en double et une perte de temps quotidienne.
La solution
MDS-Gestion regroupe aujourd'hui plus de 35 modules interconnectés dans une interface unique, couvrant l'ensemble du cycle d'affaires :
- Vente et relation client — Prospection avec scoring automatique, devis interactifs signables en ligne, portail client avec messagerie et suivi de projet
- Opérations — Projets, tâches, Kanban, suivi du temps et gestion de la capacité pour éviter la sur-vente
- Facturation et comptabilité — Facturation automatisée, abonnements récurrents, et un Grand Livre complet avec production TPS/TVQ (FPZ-500), états financiers et OCR de reçus par IA
- Intelligence artificielle intégrée — Assistant IA (Claude) pour la rédaction, la catégorisation comptable et les résumés proactifs
- Marketing et infrastructure — Publication LinkedIn/Meta, infolettres, page de statut public et suivi des hébergements clients
- Conformité — Gestion des accès par rôles, journalisation d'audit et conformité Loi 25 (export et droit à l'effacement)
Résultat
Un outil qui élimine la friction entre les opérations quotidiennes et la vue financière, pensé pour les réalités d'un travailleur autonome au Québec — de la prospection jusqu'à la déclaration de taxes, en passant par la conformité réglementaire.
Ce projet démontre notre capacité à concevoir, architecturer et livrer une application web métier complète et évolutive, de la modélisation des données jusqu'à l'interface utilisateur.
Galerie
Feuille de route
Les fonctionnalités et améliorations planifiées pour MDS Gestion.
Approbation de livrables
Le client peut approuver ou demander des retouches sur des livrables partagés (maquettes, PDFs, captures) directement depuis le portail. Trace écrite des validations.
Cible : Q3 2026
Intégration Google Search Console
Import des données de performance SEO (clics, impressions, position moyenne) depuis Google Search Console dans la fiche Inspector d'un client. Complète les scores Lighthouse avec les données de trafic réel.
Cible : Q4 2026
Export comptable QuickBooks / Sage
Export des données du Grand Livre vers QuickBooks, Sage 50 ou en format CSV standardisé CPA. Facilite la collaboration avec un comptable externe sans double saisie.
Cible : Q1 2027
SMS et WhatsApp transactionnel
Notifications SMS et WhatsApp via Twilio pour rappels de rendez-vous, codes d'accès portail et alertes urgentes. Toggle par client pour préférer SMS aux courriels pour les communications critiques.
Cible : Q2 2027
Implantation de Stripe
Pourquoi Stripe dans MDS-Gestion ? Facturer dans l’outil, c’est utile. Encaisser dans le même outil, c’est fini. Stripe ferme la boucle : le client reçoit un lien, paie, la facture se met à jour. Aucun suivi manuel, aucune relance, aucun aller-retour. API solide, conformité PCI DSS native, support des paiements récurrents — et une intégration Next.js/TypeScript sans friction. Le cycle de facturation complet dans un seul endroit.
Cible : Q1 2026
Messagerie interne portail
Fil de discussion bidirectionnel entre MDS et le client par projet, directement dans le portail client. Centralise les échanges et évite les allers-retours par courriel.
Cible : Q3 2026
Synchronisation Google Calendar / Outlook
Synchronisation bidirectionnelle des événements du calendrier MDS Gestion avec Google Calendar et Outlook. Les rendez-vous créés dans l'app apparaissent automatiquement dans le calendrier externe et vice-versa.
Cible : Q3 2026
Planification de réunions intégrée
Page publique de prise de rendez-vous (type Calendly simplifié) liée au module Calendrier. Intégrable dans le portail client pour que les clients puissent réserver directement un appel sans échange de courriels.
Cible : Q4 2026
Resource Capacity Planning
Vue de la charge de travail hebdomadaire vs la capacité disponible (heures paramétrables). Indicateurs visuels par couleur (<70% vert, 70-90% jaune, >100% rouge). Évite la sur-vente en montrant les engagements déjà pris.
Cible : Q4 2026
Email Monitoring et délivrabilité
Système complet de surveillance de la santé email : journal unifié EmailLog, score de délivrabilité, vérification SPF/DKIM/DMARC, liste de suppression automatique (bounces durs), pixel de tracking pour le marketing. Circuit breaker automatique si taux de bounce dépasse 2%.
Cible : Q4 2026
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